Поддержка

Как подготовить обращение

Чтобы быстрее получить ответ, заранее подготовьте модель замка, описание ситуации и фото двери или зоны установки.

Здесь собраны рекомендации, которые помогут подготовить обращение по вопросам установки, настройки приложения, совместимости замка с дверью и повседневного использования моделей F16 и P10.

01

Модель

Укажите, какую модель вы рассматриваете или используете: VETRA F16 или VETRA P10.

02

Фото или видео

Для вопросов по установке или совместимости подготовьте фото двери, замка, ручки или короткое видео.

03

Описание ситуации

Кратко опишите объект, задачу или вопрос: выбор модели, установка, демонстрация, партнёрство или поддержка.

Следующий шаг

Нужна помощь с выбором или установкой?

Отправьте информацию через удобный канал связи — мы подскажем следующий шаг.